根据党中央抗击疫情工作总体部署，教育部下发《关于在疫情期间以信息化支持教育教学的通知》，号召以信息化手段保障教育教学活动的正常开展，成为教育战线抗击疫情的一个重要工作。
国家的需要就是cernet的第一任务，疫情就是命令，网络就是岗位，作为国家教育科研的重要信息基础设施，在高质量完成基础网络保障工作的同时，cernet迅速成立了专家指导组和工作组，研究如何快速支撑教学科研信息化应用。在充分比较分析各种在线教学和科研系统的基础上，cernet利用互联网和技术优势，优先与国际著名视频会议服务商zoom合作，首先快速推出了专门服务高校师生的大规模zoom视频会议服务。随后，还将根据高校教学科研的需求，陆续部署其他服务商的在线教学科研平台和服务。
zoom是目前世界上技术领先的视频会议系统，每年为超过200亿分钟的视频会议提供服务。全球超过10000多家的教育服务机构，包括90%的美国顶尖大学，都采用了zoom的视频服务。与其他大规模视频会议平台相比，zoom具有三方面显著优势：一是音视频质量优质稳定，自适应网络带宽变化，实现智能回音消除和音频降噪；二是系统完善，支持国内外各种主流的用户终端，界面简单友好，无需专业训练，几分钟即可上手；三是会议功能强大管理简单，具有极强的音视频交互能力，丰富的实时共享功能和多媒体研讨方式。
这次cernet与zoom合作推出的zoom视频会议平台和服务zoom.edu.cn还具有以下的特别优势：一是优先的网络和系统资源保障，基于cernet高速主干网和通畅的国内外互联互通，支持高并发量，并可以随时扩容；二是周到的技术和用户服务保障，基于赛尔网络公司的全国技术和用户服务体系，为高校用户提供及时的技术培训和用户服务；三是广阔的信息化应用和系统融合潜力，进一步支撑高校信息化的深化发展。
目前的zoom.edu.cn视频平台和服务仅限于高校师生使用，教师注册时必须使用学校为教师本人开设的xxx@xxx.edu.cn域名邮箱；学生注册时建议使用学校为学生本人开设的 xxx@xxx.edu.cn域名邮箱，或其他个人邮箱。师生可通过任意网络、任意终端参加学校使用zoom平台的在线教学和科研活动。
据悉，cernet作为国家关键信息基础设施和国家教育科研重要信息基础设施，今后还将根据实际需要，利用其网络资源与技术优势，积极探索与更多优秀视频服务平台合作，建设更广泛的在线教育技术服务平台，给高校提供更多选择，满足高校在线教学科研需要。